领跑慢病管理赛道，下半年首个医疗花落方舟健客

近日，方舟云康控股有限公司正式在港交所挂牌上市，公司旗下拥有中国最大的线上慢病管理平台方舟健客（06086.HK），深耕慢病管理服务多年。该消息一出，方舟健客备受投资者关注，也提振了互联网医疗行业的整体信心。

中国互联网医疗的发展已超过20年。这些年来，互联网巨头入局、资本市场涌入，让互联网医疗赛道的竞争变成异常激烈。

在日益严重的同质化问题面前，“互联网 慢病管理”这一下沉细分市场强势跑出，成为了行业的升级的新方向。根据相关数据显示，2023年中国慢病管理市场规模达到约7699亿元，并且预计到2029年市场规模将增长至约11882亿元。

人口老龄化、慢病年轻化，健康管理消费需求不断增长

中国是世界上老年人口最多的国家，人口老龄化正持续对我国的公共卫生服务带来新的挑战。据国家信息中心预测部宏观室助理研究员韩瑞栋表示，到2035年前后，我国60岁以上老年人口将突破4亿人，本世纪中叶将达到约5亿人。另外，据国家卫生健康委员会提供的最新数据显示，我国超过1.8亿老年人患有慢性病，患有一种及以上慢性病的比例高达75%。事实上，慢病并非老年人的“专属病”，慢病的年轻化趋势也日益明显，特别是在15-24岁和25-34岁的年龄段中，慢性病患病率增长速率近年来呈现突增趋势。

一方面，慢病的患病率持续上升，以及医学进步带来的重症慢病化，慢病患者群体及其医疗健康需求与日俱增，另一方面，人们健康意识的觉醒也正催生慢病健康管理市场的爆发式发展。

人们为健康付费意愿的提升，从方舟健客的一组披露数据可窥一斑。方舟健客旗下的慢病管理平台——H2H（HospitaltoHome,从医院到家）智慧医疗生态服务平台目前拥有约4270万名注册用户，其中付费用户数量在近三年增幅显著，由2021年的253万名增长至2022年的389万名及2023年的444万名。且用户有较强的付费意愿，平台活跃用户至付费用户转化率达36.2%，高于同业平均水平。

方舟健客招股书也披露，持续增长的注册用户、付费用户与注册医生，正成为企业营收持续增长的重要基石。截至2023年12月31日，方舟健客服务平台拥有超4270万用户及超21万注册医生，营收连续三年实现增长，2023年达到24.34亿元。

政策红利 技术赋能，慢病管理发展前景广阔

随着人口老龄化的持续深化，慢病防治已经上升为国家战略高度，国家多次发文鼓励线上慢病管理服务，以期逐步提高居民健康期望寿命，有效控制慢性病疾病负担。

乘着互联网医疗的政策东风，方舟健客看中了慢病管理赛道并深耕于此，并以独特的H2H模式开创先河。

H2H是什么？方舟健客招股书介绍：H2H（即HospitaltoHome：从医院到家庭）服务平台，是基于熟人医患关系的庞大客户群、与领先制药公司的长期合作以及高效的业务营运，建立的全方位在线慢病管理平台。依托先进的技术力量为患者、医生、药企及其他参与者提供数字化的解决方案，包括综合医疗服务、线上零售药店服务、定制化内容及营销解决方案。

其中，大数据和人工智能技术，在方舟健客的H2H服务平台起到了重要作用。根据方舟健客的招股书披露，其团队自主开发的人工智能医生助手为大约65.7%的咨询提供了协助，显著提高了客服人员处理订单的能力，从2019年的日均67.3笔增加至2023年的日均366.2笔。

同时，通过H2H服务平台，医生的慢病管理效率得到极大的提升。高效、便捷的患者管理模式已经吸引1.5万家医疗机构的超过21.28万名注册医生入驻，注册医生平均留存率约为93.2%，远高于行业平均水平。

基于高效的管理模式和显著的便捷性，医生使用意愿提高、服务效率提升，患者依从性提高、付费意愿增强，方舟健客H2H服务平台的慢病管理有效性也随之持续增强，为之带来的是持续的营收增长。

不难看出，方舟健客的商业模式、产品与服务能力已获得市场认可，这不仅是方舟健客自身价值的呈现，更是“互联网 慢病管理”行业价值的呈现。

持续增长的市场需求，政策释放利好，加上大数据、人工智能新技术的加持，超万亿的慢病管理市场正待更多企业入局探索。

相信作为领跑者，领跑慢病管理赛道，下半年首个医疗花落方舟健客方舟健客登陆港交所后，将进一步提升服务品质和水平，形成更具规模的增长效应，提振互联网医疗行业的整体信心。

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