内卷的电商江湖：拼服务才有出路

在当前电商行业中，内卷现象愈发明显，竞争激烈。根据国家统计局和阿里巴巴研究院的报告，2023年中国电商市场增速放缓，主要因为过度竞争导致利润压缩。结合麦肯锡的调研，消费者越来越关注服务质量而非仅仅是价格。因此，企业需深入挖掘用户需求，优化服务体验，才能在这场竞争中脱颖而出。