近日，一位市民在银行购买了价值16万元的金条卡，但很快发现卡被冻结了。该市民表示，当时在银行购买金条卡时，银行工作人员并未告知他金条卡会被冻结，也没有提供相关的风险提示。

据了解，这位市民购买的16万元金条卡，是银行推出的一款黄金投资产品，该产品以黄金价格为标的，以电子货币的形式进行交易，具有较高的投资价值和风险，在购买后不久，该市民就发现金条卡被冻结了，无法进行正常的交易和取款操作。

该市民向银行客服反映此问题，银行客服表示，由于金条卡属于黄金投资产品，其交易和取款操作需要遵循银行的相关规定和流程，银行也会根据市场风险和内部风险控制等因素，对金条卡进行冻结或限制操作，对于该市民的情况，银行建议其提供相关证明材料，如购买时的风险提示和购买记录等，以便银行进一步核实和处理。

该市民表示，在购买金条卡时，银行工作人员并未提供任何风险提示，也没有告知他金条卡会被冻结，他认为银行应该承担一定的责任，并要求银行赔偿其损失。

对于该市民的要求，银行方面表示，他们会进一步核实和处理此事，并会根据相关规定和流程，对金条卡进行解冻或限制操作，银行也会加强内部风险控制和风险提示工作，以避免类似问题的再次发生。

在此提醒广大市民朋友，在购买黄金投资产品时，一定要充分了解产品的风险和收益特点，并遵循银行的相关规定和流程进行操作，也要保留好购买时的相关证明材料，以便在出现问题时能够及时维权。

黄金投资产品具有一定的风险和收益特点，需要投资者充分了解并谨慎操作，对于银行来说，也需要加强内部风险控制和风险提示工作，以保障客户的权益和银行的声誉，希望广大市民朋友能够理性对待黄金投资产品，避免盲目跟风和投机行为，以实现财富的稳健增长。