支付高温赔款亿元，江苏人保财险积极落实农险风险减量服务

今年三伏期间，江苏地区的高温天气影响范围广、持续时间长、极端性强，高温日数达到25天以上的天数较常年同期偏多10至15天，省内多个气象站点追平或打破当地单日气温极值。面对高温灾害，江苏人保财险认真履行政治担当，深刻把握农业大灾理赔对经济社会发展全局的重要意义，坚决扛起保障国家粮食安全的政治责任，毫不放松抓好救灾减灾各项工作，精准服务，快速理赔，守护好农户的财产利益，保证好“菜篮子”供应和“米袋子”安全。

迅速对接政府部门，融入地方应急体系

面对高温灾害，江苏人保财险省、市、县各级机构强化与地方政府部门的协作，提前部署灾害防御，精准实施防灾减灾举措。一是全力做好监测预警，持续强化与各级气象部门合作，联合气象部门共同做好气象预警服务，第一时间向广大农户发布灾情预警信息；二是主动参与灾害研判，与各地农业农村、气象、应急管理等部门及时沟通会商，快速掌握高温动态，实地走访农户进行现场风险排查，为农户提供应对高温灾害防灾减损和农技方面的建议；三是全面落地防御措施，积极协助、支持、服从当地政府部门实施防灾减灾举措和调度，共同做好水产养殖和秋粮作物防灾防损工作，减轻灾害损失，保障丰产丰收。

人保财险盐城市分公司自8月1日起联同市农科院专家组成技术服务小组，开展了为期一周的全市水稻制种巡查工作，共赴7个乡镇对27块水稻制种田块进行调研，为水稻制种保险防灾减灾工作保驾护航。人保财险常州市分公司联合市气象局等机构开展白茶查勘，做好高温气象联防服务调研，通过实地考察和数据分析，提出适应性管理策略和品种改良方案。

积极调配系统资源，保障理赔流程通畅

本次高温灾害，江苏人保财险充分利用延伸至乡镇的农网五级机构，切实做好灾害损失查勘厘定，并迅速支付理赔款项。一是畅通农户报案渠道，确保95518客户服务专线电话24小时开通，同时引导、协助农户通过“乡村振兴保”等小程序自助线上报案，确保受灾农户报案及时受理；二是强化查勘力量投入，克服工作量大、时间紧迫的困难，全省1100余名农险专员集体行动，投入与农户的对接联系工作中，并启用无人机等理赔设备，加快损失确定损失数量；三是优化理赔服务流程，开通绿色通道，减免农户索赔单证，依据高温气象数据核算损失数据，及时支付赔款；省、市、县、乡四级强化联动，实行日报制度，每日监控高温案件定损赔付情况，推进案件快速处理。

人保财险扬州市分公司对理赔各环节进行全面部署，理赔中心主任室带头深入受灾现场，详细记录了标的受灾情况，核实水域的受灾面积，同步普及防灾减灾的知识，与农户并肩作战，共计核查高温受损案件近5300笔，预估赔款约9500万元。人保财险南京市分公司迅速启动应急预案，组织农险理赔工作专项小组深入田间地头，头顶烈日，脚踏热浪，支付高温赔款亿元，江苏人保财险积极落实农险风险减量服务对受损农作物进行快速查勘和定损，核查高温受损案件近2000笔，预估赔款7454万元。

响应惠农政策要求，发挥保险保障功能

2024年以来，江苏人保财险积极落实中央农村工作会议“在增产和减损两端同时发力”的工作要求，充分调研农业生产中土地租金、材料费用以及用工成本现状，考虑农户为减小灾害损失而进行的施救费用成本逐步升高的现状，通过产品创新、服务创新探索保险服务“三农”新模式，弥补农户在应对高温等灾害的防灾投入成本。

在种植险方面，共赔付节气保险案件1.67万件，支付赔款1.70亿元，受惠农户2.55万户，在灾害发生的“第一时间”帮助农户补充“二次投入”的施救成本，推进农业保险从“风险等量管理”向“风险减量管理”转型升级，让保险补偿更加高效，对粮食丰产的助力效用进一步放大。

在养殖险方面，共赔付气温指数保险案件1.28万件，支付赔款2.76亿元，受惠农户2.02万户，利用保险赔款补偿农户水产养殖塘口增氧、换水等管理费用，降低塘口溶氧降低、水质变坏影响水产品产量和品质的风险，实现风险管理前置。

苏州张家港的养殖户顾建新介绍，“连续多天超过高温，好多螃蟹都因为缺氧死了，还好有保险，帮我挽回了近万元的损失。”

镇江的江苏润果农业发展有限公司今年新开辟1600多亩池塘开展水产养殖即遭遇高温灾害，其负责人表示：“今年是首夏，就遇到了高温和暴雨，人保公司主动上门服务，高效理赔给了我们‘定心丸’，敢继续投资发展了。”

8月底江苏地区三伏天气落下帷幕后，江苏人保财险自9月1日起全面启动高温灾害赔付工作，至9月5日下午16时，5天内共计赔付高温灾害赔款4.55亿元，结案率达到90%以上，其中单笔赔付金额超过50万元的案件24个，超过10万元的案件434个，最大一笔赔案赔款金额达到459万元。本次高温灾害，江苏人保财险用服务和效率展现了人民保险的责任和担当，切实践行了人民保险的政治性、人民性。